Если коллекторы звонят на работу

Что делать, если звонят вам на работу по кредиту

В последних версиях кредитных договоров есть информация о том, что банки могут передавать ваши данные коллекторским компаниям, а подписав его, заемщик дает на это свое согласие. Но даже и в этом случае коллекторы не имеют права рассказывать половине офиса о том, что вы не платите по кредиту. Вот на этом можно сделать упор. Похожая история уже описана в этой статье

Агентству выгодно представляться сотрудниками безопасности банковского учреждения, хотя они ими не являются. И если тема разговора велась вокруг вашего кредита, а в нем принимали участие руководитель (секретарь, сотрудник предприятия), а не вы, то знайте, что ваш долг передали коллекторскому агентству и они грубо нарушают ваши права.

Что делать, если коллекторы звонят на работу

Запрет сообщать по месту работы должника любую информацию, связанную с долговыми обязательствами, прямо предусмотрен в законе – в новом законодательстве о деятельности, связанной с взысканием долгов. Помимо этих положений закона, в полном объеме работает и законодательство о защите персональных данных. Однако указанный запрет действует независимо от того, согласен должник с такими действиями коллекторов или нет, как в случае с распространением иного рода персональной информации. Поэтому жалоба должника в любом случае будет обоснованной.

До принятие нового закона такие действия коллекторов были широко распространены. В основном это использовалось именно для того, чтобы сообщить о работнике-должнике, его финансовых проблемах и тем самым оказать на него психологическое давление, в том числе через работодателя, руководство и коллег. Теперь закон однозначно запрещает звонки на работу с этими целями. Но остается вопрос, как правильно поступить тем, кого такие звонки непосредственно затрагивают? И речь идет не только о должнике.

Коллекторы звонят на работу, что делать

Кроме того, если звонящий представляется сотрудником банка, то это ложь. В банке знают точно, что звонки на работу — это разглашение персональной тайны. Максимум, на что имеют право звонящие из банка или из коллекторского агентства — это попросить вас к телефону. И всё. Если вы не подошли к телефону — разговор на этом должен быть закончен, либо могут попросить перезвонить по такому-то телефону.

В случае если на все или некоторые вопросы коллектор отказывается давать ответы, необходимо сразу же закончить разговор. С этого момента действия звонившего попадают по ст. 163 УК РФ о вымогательстве, о чем ему нужно сообщить, перед тем как положить телефонную трубку.

Что делать, если коллекторы звонят на работу

Просите сотрудников отвечать на звонки коллекторов спокойно и односложно, сообщая им, что это телефон служебный и для частных бесед не предназначен. По закону звонок должен совершаться лишь с целью узнать, работает ли ещё на своей прежней должности конкретный человек. А заканчиваться такой разговор должен фразой «Просим сотрудника обратиться в кредитный отдел его банка».

Интересное:  Узнать задолженность на сайте приставов

Приготовьтесь и к психологическому давлению, которое коллекторы не имеют права оказывать, но на практике запугивания не редкость и доказать их проблематично. Знайте, что решение о взыскании задолженности принимается только судом, исполняют его исключительно судебные приставы. Дело коллекторов – лишь звонить и напоминать о долгах.

Имеют ли право коллекторы звонить на работу

  1. Если коллекторы звонят на работу по долгу сотрудников, начальник не обязан вести разговор.
  2. Руководство не имеет права выдавать какую-либо информацию о заемщике. Такие действия считаются противоправными и караются на законодательном уровне. Исключение – ситуация, когда личные данные запросил судебный орган.
  3. Могут ли коллекторы звонить на работу заемщика и разговаривать с его коллегами? Могут. Но последние, если они не являются контактным лицом, указанным в договоре, имеют право не разговаривать с ними. Они должны напомнить сотрудникам коллекторской службы о том, что разглашение личной информации и преследование человека запрещено законом.

В жизни бывает много таких ситуаций, когда приходится брать кредит в банке. Обычно на возвращение долга выделяется определенный промежуток времени. В большинстве случаев заемщики справляются со своими обязательствами. Но бывает и так, что у них нет возможности вернуть кредит. Если так повторяется на протяжении многих месяцев, вернуть кредитные средства поручают коллекторским службам. Как они действуют? Имеют ли право коллекторы звонить на работу?

Как избавиться от коллекторов законным способом? Звонят коллекторы — что делать

Звонки и угрозы гражданам, которые никогда не брали кредиты – частое явление в нашей стране. Ситуации бывают разные: звонят родственникам, соседям, бывшим супругам, работодателям с требованиями повлиять на должника. Особо вопиющие прецеденты, когда коллекторы требуют погасить долг других граждан с тех, кто никакого отношения к этим самым долгам не имеет. Иногда доходит до угроз и физического насилия. Итак, разберем, как избавиться от звонков коллекторов тем гражданам, которые не причастны к долгам заемщика.

Если по истечении месяца не пришло никаких уведомлений, ответов от агентства, но по-прежнему звонят коллекторы, то смело можно обращаться в прокуратуру. Желательно к заявлению приложить копии обращений, а также уведомления о получении их коллекторским агентством. Однако отсутствие доказательств вовсе не является препятствием для подачи жалобы в прокуратуру. В этом случае правоохранительные органы запросят все необходимые документы у организации. Главное – нужно как можно подробнее изложить суть проблемы в жалобе.

Что делать, если коллекторы звонят на работу

Если доказательства будут собраны весомые, то коллекторская фирма может подвергнуться взысканию. А даже если нет – интерес Роскомнадзора наверняка насторожит коллекторов, активных должников, которые жалуются в государственные органы, коллекторы не любят, а потому можно ожидать, что, по крайней мере, звонки на работу они делать больше не станут.

Интересное:  Налоговый вычет за лечение оформить

Основная задача, стоящая перед коллекторами, – заставить клиента вернуть задолженность. Для её выполнения они применяют самые разные методы, и звонки работодателям тоже в их арсенале: частенько недобросовестные заёмщики пугаются перспектив дальнейшего разглашения информации об их долгах, и возвращают долг, чтобы коллекторы перестали вредить их репутации. Но в некоторых случаях коллектору действительно не удаётся установить контакт с должником, и он звонит, чтобы найти его, а также подтвердить, что заёмщик до сих пор работает. А значит, способен продолжить выплачивать долг.

Отстаиваем свои права: что делать, если коллекторы звонят на работу

Такие звонки дают Вам полное право пожаловаться в прокуратуру и полицию. Кстати, в России должники уже выиграли сотни судебных дел формата «должник против коллекторского агентства». Причем, некоторым особо принципиальным товарищам коллекторы даже выплатили компенсацию за моральный ущерб!

Выбираем тематику обращения: «Обработка персональных данных». В типовой анкете указываем свое ФИО, электронный адрес (можно, почтовый) и область проживания. В отдельном окошке кратко излагаем суть проблемы и прикрепляем файл с доказательствами (например, запись телефонного разговора).

Куда жаловаться на коллекторов? Новый закон о коллекторах и коллекторской деятельности

Перед тем как перейти к описанию основных инстанций и органов, в которые можно подавать жалобы за ненадлежащее исполнение коллекторами своих функций, необходимо выделить основные элементы ответственности и прав работников по взысканию долгов. Что новый закон о коллекторах говорит об ответственности работников? Здесь стоит выделить следующие моменты:

Все телефонные звонки от коллекторов должны быть регламентированы и согласованы заранее. Так, в случае поступления звонков в ночное время (что запрещено законодательно), или же если звонки поступают слишком часто, явно сверх установленной нормы, единственно верным способом будет подача жалобы на организацию по сбору долгов в суд. А что делать, если коллекторы звонят на работу? На это имеют право коллекторы? Звонить на работу они не должны ни в одном возможном случае — это всегда будет являться нарушением банковской тайны, а, стало быть, и нарушением закона. Вариант здесь всего один — подача жалобы в соответствующие инстанции.

Что делать, если коллекторы звонят вашим знакомым, родственникам и на работу

В жалобе, поданной в прокуратуру можно инициировать проведения расследования по поводу поступающих угроз.
Стоит заметить, что в интернете на многих сайтах пишут, что должник тоже написать заявление в банк с просьбой отозвать свое согласие на обработку персональных данных и тогда его дело не смогут передавать в работу коллекторским агентствам. И действительно, раньше это работало. Но не сейчас. Теперь такой отзыв для Банка не означает ровным счетом ничего.

Что касается звонков третьим лицам, т.е. вашим родным, знакомым или коллегам по работе, которым коллекторы не стесняются разглашать ваши персональные данные и требовать их содействия во взыскании с вас задолженности, а то и вовсе погасить за вас долг, то здесь от жалобу в вышеупомянутые органы писать надо обязательно, дабы оградить ни в чем неповинных людей от коллекторского гнета. Пишутся они и от вас и от третьего лица (т.е. от вашего родственника/коллеги, которому звонили коллекторы).

Ссылка на основную публикацию