Куда обратиться если затопили соседи сверху

Что делать, если соседи сверху затопили квартиру

Первое, что нужно сделать – это попробовать урегулировать конфликт с соседями мирным путем. Для этого нужно обратиться к ним лично, либо направить письменную претензию. При этом стоит представить соседям достаточные доказательства того, во сколько обойдется ремонт.

Если вы пригласили сотрудников управляющей компании, но они не пришли, составить акт следует без их участия. Достаточно привлечения жильцов дома как свидетелей. Без акта о затоплении решить вопрос о возмещении ущерба в суде не получится. О том, что представители управляющей организации отсутствуют при составлении акта, нужно упомянуть в нем.

Что делать, если затопили соседи сверху

Процедура того, как взыскать деньги за ремонт, если затопили соседи, арендующие квартиру, незначительно отличается от стандартной. Выплачивать ущерб должны собственники жилья, а не арендаторы, если проблема в общем обслуживании водопроводной системы, допустим, прорвало трубу. Если же течь возникла из-за небрежной эксплуатации, например, забыли закрыть кран или сломалась техника, то возмещать ущерб будут вынуждены арендаторы.

В ходе первичной оценки, проводимой сразу после затопления, при составлении акта надо зафиксировать, когда именно выявлены повреждения. Впоследствии через несколько дней могут быть обнаружены дополнительные следы воздействия воды и будет сложно доказать, что отраженное в акте состояние установлено раньше. При составлении первичного акта желательно присутствие соседей или представителя ЖЭК, оптимально, если представитель или виновный сосед подпишет акт.

Залили соседи: что делать? Что делать, если вас затопили соседи

Если вы залили соседей снизу, что делать? Сначала составить акт, в котором будут указаны все повреждения и сумма ущерба. Виновному лучше присутствовать при этом лично, чтобы удостовериться в правильности составления документа и объеме нанесенных водой повреждений. При этом характер последних лучше всего зафиксировать на видео иили фото, как уже было отмечено.

  • Причины (повреждение труб, халатность соседей и т. д.). Экспертиза оплачивается виновником происшествия.
  • Полный список нанесенного вреда имуществу: испорченная мебель, обувь, одежда, ковры, светильники, бытовая техника, отделка и прочее.
  • Виновник потопа должен присутствовать при экспертизе и в конце поставить свою подпись о согласии на возмещение указанной суммы либо отказе от этого. В последнем случае размер компенсации будет определяться в судебном порядке. Но в акте ответ виновного по возможности должен быть зафиксирован.
  • Документ может быть признан недействительным, если в нем нет подписей членов комиссии, пострадавших от потопа и самого виновника.
  • Желательно приложить смету, которая может быть составлена независимым экспертом.

Что делать если затопили соседи сверху

Кое-какие повреждения могут проявиться лишь через несколько дней после самого затопления. Поэтому, спустя 3-4 дня, скорей всего, опять нужно будет составить дефектный акт. Для этого следует снова вызвать работника ЖЭУ к себе домой. В нем следует опять прописать причины затопления, к тому же, каковы имеются конкретные повреждения помещения в результате затопления, какие именно вещи и в каком размере пострадали. Дополнительно к акту можно добавить фото- или видео материал об отрицательных последствиях аварии.

Интересное:  С чего можно вернуть налог

Не стоит впадать в панику и терять самоконтроль. Первое, что нужно сделать – это в срочном порядке отключить электричество в распределительном щитке, после этого убрать подальше самые ценные вещи в своей квартире от потоков воды и быстро подняться к соседям. Если они долго не открывают дверь – необходимо звонить в ту организацию, которая занимается непосредственным обслуживанием дома, чтобы она в срочном порядке выслала сантехника для перекрытия воды в доме.

Затопили соседи сверху – что делать? Как составить акт? Куда обращаться

Итак, если затопили соседи, что делать? Для начала необходимо принять меры безопасности – выключить электричество. Имущество всегда можно купить, и главное в этой ситуации – сохранить жизнь и здоровье. Далее нужно принять меры по фиксации случившегося – снять следы потопа на фото- или видеокамеру. Понятно, что если соседи затопили квартиру, первой реакцией является желание максимально быстро устранить последствия бытовой катастрофы. Но когда дело дойдет до возмещения убытков, доказательства вам очень пригодятся.

3. Что делать – затопили соседи, занимающие жилое помещение по договору социального найма? Отвечать за последствия аварии будет собственник жилого помещения. В такой ситуации им является либо государство, либо субъекты федерации, либо муниципальное образование. Кого нужно призвать к ответу, можно узнать, ознакомившись с договором социального найма, либо уточнив, в чьей собственности находится ваш дом.

Что делать и куда обращаться, в случае затопления соседями сверху

Любой житель городской квартиры может пострадать от потопа по вине соседей. Вид затопленного жилища может вывести из себя любого нормального человека. Понятно, что в такой ситуации очень трудно сдерживать выход эмоций, но опускать руки в этой ситуации тоже нельзя. От виновников происшествия важно добиться материальной компенсации, а для этого требуется правильно оценить масштаб ущерба и зафиксировать факт затопления. Это становится особенно важным при вашей стопроцентной уверенности в том, что соседи не согласятся на материальную компенсацию расходов по ремонту помещения и не пойдут на мирное решение проблемы. Поэтому в первую очередь надо сосредоточиться и составить план действий.

В идеале в случае затопления одних соседей другими желательно не прибегать к судебному разбирательству. Нормальный человек будет искренне сожалеть о происшествии и покажет пострадавшим свою готовность к разрешению проблемы. К сожалению, таких порядочных людей в настоящее время становится все меньше.

Домашняя катастрофа: что делать, если затопили соседи сверху

  • Например, если протечка произошла в перекрытии, виноватой считается УК. На то, чтобы договориться с её представителями, потребуется довольно много времени.
  • Общение с соседями может оказаться очень нервным, трудным и тоже продолжительным. Очень часто люди вообще не идут на контакт, отказываются открывать двери, разговаривать по телефону и подписывать какие-либо документы.
  • Бывает и по-другому: соседи обещают решить всё добровольно, просят не составлять никаких актов, не оценивать ущерб, не готовить соглашение о возмещении. А потом просто исчезают из поля зрения вместе со своими устными обязательствами. Запомните: абсолютно всё должно фиксироваться документами. Делайте копии, всегда получайте расписку о вручении документа, собирайте все квитанции об оплате.
  • Если решить все «заливные» проблемы в досудебном порядке не получается, выход один: обращаться с жалобой в суд. Здесь и потребуются все документы, включая фотографии и видео. Главным всё-таки будет составленный аварийными службами и/или специальной комиссией акт.
  1. Отключите энергоснабжение квартиры. В «мокром» помещении возможно короткое замыкание и серьёзные повреждения проводки.
  2. Удалите от места протечки детей, домашних питомцев, пожилых людей. Если необходимо, успокойте их, объясните, что некоторое время вы будете очень заняты.
  3. Поднимитесь к соседям, проясните несколько важных вопросов. Дома ли они, знают ли о случившемся? Залив произошёл по их вине или нет? Возможно, что соседи вообще не в курсе вашей аварии, потому что произошло повреждение стояка водопровода, отопления или канализации внутри перекрытия.
  4. Куда звонить, если заливают соседи сверху? Сообщите о происшествии в аварийные службы, в управляющую компанию либо в правление ТСЖ. Аварийщики должны перекрыть воду и зафиксировать происшедшее. Управляющая компания (председатель ТСЖ) в трёхдневный срок обязаны сформировать специальную техническую комиссию, которая зафиксирует все причинённые заливом повреждения.
  5. По возможности проведите фото- и/или видеосъёмку. Зафиксируйте все повреждения, состояние потолка, стен, пола, всех вещей.
Интересное:  Какой налог платят с продажи дома

Если затопили соседи сверху: что делать, куда обращаться

Подобные нормы мы находим в гражданском законе, когда говорим об ответственности за имущественный вред, в т.ч. причиненный в результате затопления квартиры. Обязанность опровергать тот факт, что вред был причинен не по вине лица, возлагается на лицо, на которое указывает истец в качестве ответчика.

Для домов, в которых создано ОСМД, законодательство не предусматривает специальной формы акта обследования жилищных условий или акта о затоплении. В таком случае по аналогии следует применять вышеприведенную форму акту, утвержденную для домов, которые обслуживает ЖЕК.

Что делать, если затопили соседи сверху и куда обращаться

На заметку: Если в затоплении прослеживается вина управляющих или обслуживающих компаний, их представители нередко стараются исказить факты — за этим нужно внимательно следить при документировании последствий. Второй экземпляр акта обязательно выдается владельцу залитой квартиры.

  • Название документа – акт о последствиях залива квартиры соседями (с указанием ее полного адреса).
  • Число, месяц, год оформления.
  • Перечисление членов комиссии. В нее, кроме представителя управляющей организации и свидетелей, могут входить подрядчики (ЖЭУ, обслуживающего данный дом) и предполагаемый виновник затопления.
  • Краткое изложение факта затопления с указанием этажа расположения квартиры и общей этажности дома. Причины аварии (возможные, если не известно точно).
  • Описание. В разделе перечисляются тип и объемы повреждений каждой комнаты в отдельности. Следует описать видимые недостатки потолка, стен, отделки с указанием интенсивности пятен и разводов. Указывают испорченную мебель, бытовую технику, коммуникации, личные вещи. Если владелец верхней квартиры разрешил осмотреть свое жилище, следует подробно описать замеченные недостатки: лужи под трубой или ванной, нарушения целостности водопровода.
  • В завершение сообщается о наличии фото- или видеоматериалов.
  • Члены комиссии подписывают акт, обязательно указав фамилии и инициалы. Если виновник отказывается поставить свой автограф, об этом делают специальную отметку. Фотографии распечатываются позднее и тоже подписываются членами комиссии.

Последствия затопления соседями на потолке квартиры

Затопили соседи сверху? – звоните в управляющую компанию

После того как суд вынесет решение в вашу пользу, и если соседи не исполнили его в указанные сроки, то вам нужно подать заявление о принудительном исполнении решения суда в территориальный отдел службы судебных приставов, приложив исполнительный лист из суда. В заявлении указывается банковский счет, куда должник должен перевести вам деньги.

Особенно важно знать, что делать, если соседи постоянно заливают и при этом не хотят мирно урегулировать проблему и покрыть расходы на ремонт квартиры. Поэтому не стоит тратить силы на бесполезные разборки, а лучше разобраться, что предпринять, куда звонить и обращаться, если затоплена комната или вся квартира. В данной статье мы расскажем, что делать, если залили жильцы, проживающие на верхнем этаже над вами, как заставить их платить, грамотно зафиксировав факт затопления.

Ссылка на основную публикацию