Куда обратиться если течет крыша

Течет крыша – что делать и куда жаловаться

  1. Обратится к диспетчеру коммунальной службы. Заявление может быть как в письменной, так и в устной форме. Но, как показывает практика, устному заявлению не придают такого значения, как письменному.
  2. Заявление должно включать в себя реквизиты заявителя (ФИО, адрес).
  3. Текст документа должен содержать в себе полное изложение проблемы, указать дату, время, место протекания, а также размеры материального ущерба в квартире.
  4. К заявлению обязательно необходимо приложить фото- и видеоматериалы, которые есть в наличии.
  1. В первое время после отправки заявления жильцы поврежденной квартиры могут ожидать приезда слесаря или сантехника. Он не сможет самостоятельно решить все проблемы, но зафиксирует факт протекания крыши.
  2. Если сантехник ничего не сделал, нужно переходить ко второму шагу – писать заявление начальнику ЖКХ. После этого в дом должна прийти соответствующая комиссия, которая сможет оценить нанесенный ущерб. В этом случае важно не соглашаться на ремонт квартиры: главная задача – отремонтировать крышу. В ином случае проблемы и дальше будут преследовать жильцов дома.
  3. Если и это не помогло решить проблему полностью – можно обратиться к главным коммунальщикам города или района. В этом случае снова придет комиссия, которая должна будет составить акт о характере и причинах нанесенных повреждений.

Если протекает крыша в многоквартирном доме, что делать и куда обращаться

Теперь пришло время действовать коммунальной службе. У них уже есть заявление о том, что протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать? Причины должны быть выяснены в первый же день. Для этого к вам отправят слесаря или сантехника. Однако ничего делать он не станет, а лишь зафиксирует инцидент. Желательно пригласить дополнительно кого-нибудь из соседей. Есть вероятность того, что слесарь сочтет протечку незначительной и попросит вас подождать. Если согласитесь, то будете еще очень долго подставлять тазики во время дождей. Не утраивает – нужно двигаться дальше.

Однако мы немного отвлеклись. Давайте вернемся к основной проблеме: протекает крыша в многоквартирном доме. Что делать и к кому обращаться? Главное сейчас — правильно составить заявление. Для этого нужно обязательно запечатлеть произошедшее протекание кровли. Сделайте снимки с разных ракурсов, чтобы все детали были хорошо видны. В заявлении укажите свои реквизиты, телефон и полный адрес. В основной части расскажите про место протечки, время, дату и нанесенный ущерб. Очень хорошо, если на снимках будет отпечатано число. Все они станут доказательством по делу.

Что делать в случае протечки крыши в МКД

Жителям последних этажей важно точно понимать, что делать, когда течет крыша в многоквартирном доме. При обнаружении повреждений важно заручиться поддержкой соседей. Есть вероятность, что их квартиры также затопило. Жильцы могут объединиться для подачи коллективной жалобы. При отказе жилищной конторы принимать меры дело можно передать прокуратуре. Проблему также можно решить в суде.

Интересное:  Куда идти чтобы подать на развод

Срок устранения протечки крыши управляющей компанией зависит от степени повреждения. Если протечка проявилась в отдельных местах, ее следует устранить за сутки. Если нарушен водосток, на починку дается 5 суток. Выходные и праздничные дни не могут стать причиной промедления с ремонтом.

Течет крыша в многоквартирном доме: что делать, куда обращаться и жаловаться

Протечка крыши может наблюдаться не только в домах «со стажем». От подобного явления совершенно не застрахованы и новостройки. Чаще всего, данная неприятность становится следствием изменений в системе герметизации кровельной конструкции. Разгерметизация в домах давней постройки, и в недавно возведенных многоэтажках, существенно разнится. Старые дома сталкиваются с этой проблемой в том случае, когда покрытие достигло предельного срока эксплуатации. Дома, которые совсем недавно приняли жильцов, оснащены новой кровлей, и здесь на первом месте выступает качество кровельного материала и монтажных работ.

Когда хозяин квартиры обнаруживает, что на потолке появляется вода, то, первым делом у него возникает вопрос, куда обращаться, если течет кровля. В подобной ситуации следует знать, что существует определенный порядок действий, если течет крыша в квартире. Необходимо придерживаться , примерно, такого плана:

Если течет крыша в многоквартирном доме: что делать и куда обращаться

Далее ждете комиссию из членов ЖКХ, в нее также может входить управляющий домом. Специалисты постараются вас убедить, что проблема не такая уж и серьезная. Оно и понятно, деньги на запланированный ремонт крыши точно были выделены, а вот куда они истрачены – другой вопрос. Если вам хочется каждый год за свой счет обновлять ремонт, соглашайтесь с их доводами.

Оба экземпляра несете прямо в офис вашего ЖКХ. От принимающего специалиста вам нужно добиться двух действий: чтобы он завизировал дату и факт приема вашего заявления и расписался на нем, один экземпляр, при этом, вернул вам. Такая требовательность необходима для убедительного подтверждения вашей правоты в суде, если до него дойдет.

Протекает крыша — куда обращаться, как составить акт

Если течет крыша, заявление в этом случае надо писать на имя начальника коммунальной службы района, в котором произошла протечка кровли. Заявление необходимо делать в двух экземплярах, первый экземпляр отдается в Жилищное Коммунальное хозяйство, а второй экземпляр завизированный остается у заявителя.

Возможно, тогда дела ускорятся, и результат, который устроит вас, будет достигнут. Чтобы было подтверждение о том, что течет крыша, заявление следует направить в коммунальную службу вместе с фотографиями, на которых при возможности должна стоять дата съемки.

Течёт крыша в многоквартирном доме — куда обращаться

Если жалоба в управляющую компанию о протечке крыши была успешно рассмотрена, в квартиру, где произошло ЧП, должен быть направлен сантехник либо слесарь, который зафиксирует факт необходимости ремонта. Специалист обязан составить соответствующий акт, в котором ставится подпись владельца или арендатора помещения.

  • название документа;
  • наименование и адрес органа или организации, в которые направляется обращение;
  • персональные данные заявителя (ФИО, адрес проживания, контакты);
  • причину обращения (наличие протечки, отсутствие действий УК);
  • требования заявителя (ремонт крыши, возмещение причинённого жилью ущерба, привлечение УК к ответственности);
  • перечень прилагаемых документов (обязательно дополняется доказательствами обоснованности обращения, к примеру, фотографиями протечки, актом о последствиях залива от специалиста и т. п.);
  • подпись заявителя;
  • дату составления обращения.
Интересное:  Как делятся при разводе кредиты

Протекает крыша – составляем заявление по образцу

17 апреля 2013 года я уже подавал жалобу диспетчеру ЖЭУ № 15 о факте протечки крыши. Диспетчер прислал технического специалиста, который осмотрел пострадавший потолок и стену, но больше никаких мер принято не было. За истекший период ситуация существенно ухудшилась из-за частых долгих дождей. Фотографии повреждений прилагаю. По ним видно, что площадь намокания увеличилась в несколько раз.

Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой. Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам. Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения. Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату. Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли.

Что делать и куда обращаться, если течет крыша в многоквартирном доме

Жители последних этажей часто страдают от того, что в летний период времени и в сезон дождей течет крыша в многоквартирном доме. При протечке кровли службы ЖКХ должны немедленно реагировать на случившийся залив, но, к сожалению, они не стремятся выполнять капитальный ремонт или просто отремонтировать крышу, чтобы ликвидировать течь, хотя это их прямая обязанность. Залив с крыши способен причинить большой ущерб квартире, повредить имущество.

Кровля может давать течь и в давно возведенных зданиях, и в новостройках. Основная причина протечек заключается в нарушении герметичности покрытия крыши. А вот причины, вызывающие повреждение герметичности, могут быть различными. В давно построенных зданиях это может быть связано с износом покрытия, а в новостройках с плохим качеством материала, используемого для укладки кровельного покрытия и герметизации швов. К быстрому повреждению целостности кровельного покрытия могут приводить и ошибки, которые были допущены при монтаже.

Протекает крыша в многоквартирном доме: что делать

В заявлении необходимо указать:

  • имя, фамилию, отчество, телефон, полный адрес проживания, куда приходить сотрудникам;
  • подробно описать место, где течет крыша, расписать проблему и указать примерное дату и время начала протечки в многоквартирном доме. В этой же части указывается понесенный материальный ущерб;
  • фото и видео подтверждения того, что крыша действительно течет;
  • просьбу о составлении акта для устранения течи и начале ремонта крыши.

Поэтому, как только вы заметили, что крыша протекает, нужно взять фотоаппарат или камеру и подробным образом заснять и сам процесс протекания и его последствия. Если есть возможность оставьте на записи точную дату и время. Чем больше подробностей понесенного вреда будет снято, тем больше будет возмещение. Дополните заявление получившимся материалом.

Ссылка на основную публикацию